Дизайн и разработка сайта
Созвездие
Сделать сложную систему понятной.Показать её в работе.
Сайт цифровой экосистемы для автосервисов: CRM, ERP и цифровые осмотры. У каждого сотрудника — своё рабочее место и свои задачи.
Моя задача — выстроить понятное знакомство с продуктом: от общего рабочего процесса или конкретного вопроса в статье — к демонстрации системы.
- Моя работа
- Структура, дизайн и разработка с нуля
История решений
Начать с понятной связи.
CRM, ERP и осмотры — много возможностей в одной системе. На первом экране я связал их знакомой последовательностью работы автосервиса: от осмотра до контроля.
Осмотр → задачи приёмщика и склада
Одно событие — несколько следующих действий.
Механик фиксирует дефект. От одного результата расходятся задачи приёмщику и складу. Так анимация показывает связь между возможностями системы: что происходит, кому и зачем передаётся работа.
Осмотр → задачи приёмщика и склада
Показать работу изнутри.
После объяснения на сайте можно открыть демо. Механику показывается его мобильное рабочее место: задания и осмотры. Сложную систему можно рассмотреть через знакомые действия.

Сменить роль, сохранить контекст.
У приёмщика — автомобили и согласования. У владельца — станции и общая картина. Демонстрации разделены по ролям: каждому проще увидеть собственную задачу.

Дать вход через свой вопрос.
Статьи нужны для поискового продвижения и знакомства с системой. Тематический каталог помогает найти близкую проблему, а структура материала — разобраться в ней.
От вопроса в статье — к знакомству с системой в демо
Раскрыть один вопрос глубже.
Статья разбирает отличие ручного ведения карточек от задач, возникающих по событиям. Выделенный тезис связывает подробное объяснение с принципом работы системы.
Событие → Правило → Задача
Два пути к одной системе.
С главной посетитель приходит через общую картину. Из статьи — через свой вопрос. В обоих случаях знакомство продолжается в демоверсии.
От вопроса в статье — к знакомству с системой в демо
Результат
Два пути знакомства — одна понятная система.
Главная объясняет связь между процессами. Статьи раскрывают конкретные вопросы, а демоверсия показывает, как система помогает сотрудникам в повседневной работе.
